Vous devez d'abord activer votre adhésion afin d'accéder à vos codes de bons d'achat VIA Rail Travel. Découvrez comment activer votre adhésion ici.
Une fois activé, dans l'application, appuyez sur Explorer -> Offres, puis recherchez l'offre VIA Rail. Vous pouvez également trouver cette offre en cliquant sur une bannière VIA Rail sur l'application lorsque vous la voyez, ou en la recherchant à l'aide de la fonction de recherche.
Le code du bon de voyage pour votre billet VIA Rail se trouve sous l'offre VIA Rail. Utilisez le code du bon de voyage lorsque vous réservez votre billet et bénéficiez d'une réduction unique de 50 % sur le tarif aller-retour le plus bas disponible. Vous devez réserver votre réservation en ligne sur viarail.ca en utilisant le code du bon de voyage qui apparaît à l'écran.
Le code doit être saisi sur l'écran Review & Pay. Sous "Code du bon de voyage", saisissez le numéro de code trouvé sur votre application.
Vous devez réserver votre voyage, récupérer vos billets et voyager avant l’expiration de votre adhésion. Une fois votre adhésion expirée, vous ne pourrez plus accéder à vos numéros de série. Lorsque vous récupérerez votre billet, le personnel vous demandera de voir à l’écran votre offre de VIA Rail sur l’appli Canoo comme preuve de votre adhésion actuelle.
Pour des instructions étape par étape, visitez le site Web de VIA Rail.
Si vous rencontrez des difficultés pour réserver vos billets ou si votre réservation est annulée, visitez le site Web de VIA Rail. Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez VIA Rail en ligne ou par téléphone à viarail.ca/fr/new-canadian-citizen ou au 1-888-VIA-RAIL (1-888-842-7245). Assurez-vous de mentionner que vous êtes un·e membre Canoo.